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陈国宇:走出“舒适区” 让自己更强大

2019-08-22


走出“舒适区” 让自己更强大

陈国宇分享成长故事

陈国宇为客户举行交车仪式

东风启辰总经理马磊与陈国宇等跟客户合影

  ■记者 罗付雄鹰 通讯员 黎洁莹

  8月19日上午,以“奋斗者的荣光,照亮我们前行”为主题的四川东风南方销售冠军向客户交车仪式暨冠军分享会,在四川东风南方东风启辰成都成发专营店举行。东风启辰总经理马磊、东风南方副总经理张玉庆、四川东风南方总经理曾涛和四川东风南方2019年上半年东风启辰品牌销售冠军陈国宇,一起向客户交车。在销售冠军分享环节,陈国宇向同事和媒体记者们作了营销经验分享。

  1988年出生的陈国宇,是地地道道的成都人,已经干了十年的汽车销售工作。他喜欢汽车,也喜欢这座城市。自2017年5月入职东风南方以来,陈国宇累计销售363辆车。2019年上半年,他以219辆车的销售业绩,成为四川东风南方东风启辰品牌销售冠军。

  敢于走出“舒适区”

  成长,需要敢于走出“舒适区”的勇气和继续走下去的魄力。

  陈国宇的童年是惬意的,养了很多小动物,金鱼、乌龟、小鸟、猫、狗……他在山野里奔跑,与小伙伴嬉戏,无忧无虑。他以为,他可以一直无忧无虑下去。长大后,玩耍的时间少了,忙碌的时间多了,他有些不适应,有些颓废。直到2008年汶川地震发生。灾难中的人们对生命的渴望和坚持,对他触动很大,也让他开始振作起来。他决心要努力为自己和家人创造更好的生活。

  陈国宇了解自己一直很内向,他决定逼自己一次。他选择了充满挑战、需要较好沟通能力的汽车销售工作。经过历练,他获得了成长。在同事眼里,陈国宇和善谦虚,正直乐观。“嗨,朋友”已经成为了他的口头禅。

  有人说,做销售工作,外向性格更适合。陈国宇不以为然,他有着自己的销售秘诀——一定要耐心地接待客户。“如果你希望客户和你有更多的交流,那你就要先对客户充满耐心。”陈国宇说,与车展销售需要“快准狠”不一样,展厅销售最重要的就是有耐心,给客户和自己留下充足的时间,发展更深层的信任关系。这样达成交车的概率就会大大增加。

  有一次,一个老伯到陈国宇所在的店里购车。当天已经提车了,但在买保险的时候,由于保单打印错了,老伯觉得不吉利,要求退车,不退车就在展厅里闹。陈国宇耐心沟通,发现实在无法打消老伯的顾虑时,对他的想法表示尊重,不随意评价,当天就给他办理了退款。

  老伯被陈国宇的耐心和专业所打动,第二天打电话问陈国宇,还能不能把车卖给他,只要换一辆车就行。

  “耐心和诚心,是与客户深入沟通的桥梁。”陈国宇在一次次实践中不断地提升自己。

  一次签售114辆车

  2018年10月,陈国宇从成发店二网销售专员调任成发店大客户专员。在工作中,他总结出了很多经验。他说,寻找和联系大客户有三大渠道:通过各类招聘网站、门户网站搜寻网约车公司,通过二网销售渠道寻找网约车公司,通过登门拜访方式联系网约车公司。在开发大客户的过程中,还要做好售前准备、交车服务、售后支持等维系工作。

  有一次,陈国宇一次性售了114辆。那个大客户是陈国宇去年12月联系的,陈国宇先是去客户的公司拜访,简单介绍了车型和企业情况。随后的一段时间,他通过微信聊天和朋友圈互动,增强客户对品牌车型的认知度。春节后,陈国宇又再次与客户联系,这次对方表示有意向,进行了初步的洽谈。今年3月份开始,大客户开始少量地购车。

  陈国宇从车源、效率、服务等方面尽可能做到最好,提高了客户对他的信任度和认可度,与客户成为了较好的合作伙伴,建立了朋友关系。6月份,网约车市场开始动荡、车源紧张,陈国宇觉得这是一个切入点,店里正好又有一批车,于是再次向客户洽谈。出于对陈国宇的信赖,客户一次性签订114辆车的合同。

  “他是一个很敬业、很有韧性的人”

  四川东风南方东风启辰成都成发店总经理韩西梅介绍,陈国宇是从其它品牌挖过来的人才,最初到店的时候,对东风南方的文化还不能形成共识。“当时我们的合作二网饱受外区车辆的跨区扰乱,不愿意卖启辰,那时候成都启辰的网约车刚起步,于是把他调到大客户部。开始的时候,他没有信心,我们每天保持微信沟通。他从最初没有客户资源,到一家一家上门拜访,慢慢建立信任。我们不断鼓励他。后来,他就主动去寻找客户,业绩一步一步做起来。”韩西梅说。

  陈国宇现在非常认可东风南方的文化,也在成发店找到了属于自己的位置。韩西梅说:“他是一个很敬业、很有韧性的人,希望他在培养新人方面加把劲,培养出像他一样优秀的人才。”

  在认真工作的同时,陈国宇从没放弃开心地生活。他说,工作是一种责任,需要勤勤恳恳,而生活也需要用心经营。闲暇的时候,他会带着家人逛街吃美食,约上好友一起踢足球……走出“舒适区”后,陈国宇把生活和工作都处理得井井有条。